Terms & Conditions

A Agoraleads opera o Website que foi estabelecido para facilitar introduções entre potenciais clientes e profissionais para a prestação de uma ampla gama de serviços.

Os Clientes poderão pesquisar no Website para encontrar potenciais profissionais, e os algoritmos do Website ajudarão a identificar profissionais que possam satisfazer os requisitos do Cliente. Chamamos aos pedidos dos Clientes "Oportunidades", e cada Lead resultará em nós colocá-lo em contacto com Profissionais que possam satisfazer os critérios que forneceu.

Para usar os Serviços de Facilitação, será necessário aceitar estes Termos e Condições ao submeter um Lead, e será formado um acordo entre si e nós para a prestação dos Serviços de Facilitação nesse momento. Precisará de celebrar um contrato separado com quaisquer Profissionais que deseje instruir para lhe prestarem Serviços. Veja abaixo para mais informações.

Quando submete o seu Lead, permite-nos verificar os seus dados de contacto e localização. Se os dados de contacto estiverem incorretos, inoperacionais ou desativados, ou se o endereço IP associado ao pedido não corresponder à localização do serviço solicitado ou estiver fora da área de operação da Agoraleads, o seu pedido será rejeitado.

Quando o seu Lead for verificado, serão-lhe fornecidos os detalhes de todos os Profissionais que possam satisfazer os critérios que forneceu. Dependendo do país onde está localizado, o meio de contactar um Profissional irá variar. Ou:
(a) submete um Lead antes de selecionar um Profissional específico, e um máximo de cinco Profissionais entrará em contacto consigo diretamente e pode optar por responder a qualquer um deles. Quando não conseguirmos identificar quaisquer Profissionais que possam satisfazer os critérios que submeteu, será notificado desse facto e terá a oportunidade de expandir os seus requisitos; ou
(b) pode navegar pelos Profissionais na nossa plataforma e selecionar quais contactar.

Terá direito a rever a informação que receber dos Profissionais, e pode ou não decidir contratar um Profissional para prestar os Serviços de que necessita. Não podemos de forma alguma endossar ou confirmar que os Profissionais identificados como resultado do Serviço de Facilitação que oferecemos são capazes de satisfazer os seus requisitos, e será sua exclusiva responsabilidade interagir com o Profissional para estabelecer se este pode satisfazer os seus requisitos antes de celebrar um Contrato com o Cliente.

Se contratar um Profissional para prestar os Serviços, tornará-se cliente do Profissional e celebrará um Contrato com o Cliente com ele. Para evitar qualquer dúvida, os Serviços são prestados a si pelo Profissional, e não pela Agoraleads. Agoraleads não é parte em qualquer Contrato com o Cliente e em nenhuma circunstância qualquer desses contratos criará um emprego ou qualquer outra relação de serviço entre a Agoraleads e qualquer Cliente.

A Agoraleads providenciará um link do Website para o próprio website do Profissional (quando aplicável), e incluirá uma funcionalidade para os Clientes avaliarem o desempenho de um Profissional que estará disponível no Website para outros potenciais clientes verem.

As avaliações devem ser honestas, baseadas na sua própria experiência, e não devem conter conteúdo racista ou sexista, conteúdo que seja ofensivo de outra forma, conteúdo que menospreze certas pessoas ou grupos, material protegido por direitos de autor, conteúdo ilegal, qualquer informação pessoal ou qualquer informação que saiba ser imprecisa ou falsa. Reservamo-nos o direito de remover avaliações que não cumpram estas diretrizes, e podemos impedi-lo de deixar mais avaliações no futuro.

A Agoraleads não tem qualquer influência ou controlo sobre a informação contida no website do Profissional e não aceita qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. O conteúdo de tais websites de terceiros é da responsabilidade do respetivo Profissional. Precisará de contratar diretamente com o Profissional para quaisquer Serviços de que necessite dele.

Os Serviços de Facilitação serão prestados a si sem custos.

Importante: A Agoraleads atua apenas como facilitadora das introduções referidas acima, e a prestação de quaisquer Serviços por um Profissional a um Cliente estará sujeita a um contrato legal totalmente separado. Se houver quaisquer problemas com o desempenho desses Serviços pelo Profissional, terá direitos legais de recurso contra o Profissional diretamente, e não contra a Agoraleads.

Pode sempre terminar o seu contrato connosco, e pode fazê-lo deixando de usar os Serviços de Facilitação. Se tiver aberto uma conta de cliente no Website, precisará de nos contactar por email.

Como a Agoraleads não é parte em qualquer Contrato com o Cliente, a rescisão deste Acordo (ou tentativa de rescisão deste Acordo) não rescinde ou afeta de outra forma qualquer Contrato com o Cliente que possa ter com um Profissional.

Podemos revogar ou limitar o seu acesso aos Serviços, negar o seu registo, ou revogar o seu acesso ao Website e recusar prestar quaisquer ou todos os Serviços de Facilitação a si se:
(a) violar quaisquer termos e condições deste Acordo;
(b) tivermos razão para acreditar que forneceu informações falsas ou enganosas;
(c) concluirmos que as suas ações possam causar responsabilidade legal para si ou outros; possam ser contrárias aos interesses do Website ou da comunidade de utilizadores; ou possam envolver atividade ilícita ou ilegal;
(d) formos obrigados por lei, processo legal ou aplicação da lei.

Quando faz um pedido no Website, a Agoraleads cria uma lista de Profissionais que satisfazem os requisitos que especificou. Os Profissionais na lista são classificados pela Agoraleads com base num algoritmo padrão que valoriza certos critérios.

A posse de certos critérios permite ao algoritmo selecionar as melhores correspondências para o seu pedido. Entre os Profissionais que prestam o Serviço solicitado numa localização específica, o algoritmo atribui uma classificação mais elevada àqueles que:
(a) têm um perfil completo e atualizado com sinais de grande experiência antes de se juntarem à Agoraleads;
(b) têm um desempenho positivo na Agoraleads e uma forte pontuação de avaliação;
(c) respondem aos pedidos dos Clientes muito rapidamente;
(d) são altamente ativos no Website; e/ou
(e) subscreveram um pacote de subscrição.

Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies para mais informações sobre como a sua informação pessoal será utilizada.

O Website permite que os Profissionais publiquem e carreguem o seu próprio conteúdo nos seus perfis, bem como usem ferramentas para comunicar consigo sobre qualquer Lead que coloque. Embora tentemos monitorizar a atividade que ocorre no nosso site (conforme estabelecido abaixo) é possível que de tempos a tempos conteúdo ou serviços ilegais, ou de outra forma prejudiciais, possam ser publicados no Website por um terceiro.

Nesta secção "conteúdo ilegal" refere-se a:
(a) Qualquer texto, imagens ou outro documento que apareça no Website que seja ilegal, incluindo qualquer conteúdo que descreva imagens sexualmente explícitas ou violentas; que constitua assédio ou agravo racial/religioso;
(b) Quaisquer perfis que ofereçam à venda quaisquer bens ilegais, incluindo drogas, armas de fogo ou outras armas;
(c) Quaisquer Profissionais que estejam a operar fraudulentamente, sem a licença necessária ou com vista a cometer um crime.

Temos como objetivo minimizar o risco disto tomando as seguintes medidas:
(i) Moderação de perfis de utilizadores: Empregamos uma combinação de pesquisas por palavras-chave e verificações manuais pontuais para identificar conteúdo ou serviços que possam ser ilegais, inadequados ou prejudiciais. Investigamos quaisquer perfis sinalizados por este processo e removeremos prontamente qualquer conteúdo ilegal encontrado;
(ii) Verificações de antecedentes de Profissionais: Para Profissionais marcados como 'Elite', realizamos verificações de antecedentes para confirmar a sua identidade e a da sua empresa;
(iii) Responder a relatórios de utilizadores: Quando recebemos um relatório de um utilizador sobre conteúdo ilegal que aparece no Website, investigaremos isto prontamente e removeremos o conteúdo e/ou perfil se for demonstrado ser conteúdo ilegal.
(iv) Triagem de endereços IP: Bloqueamos automaticamente quaisquer utilizadores com endereços IP de certos países de alto risco de acederem ao website.
(v) Triagem de cartões de pagamento: Somos alertados pelo nosso fornecedor de pagamentos, e tomaremos medidas, quando um Profissional usar um cartão de pagamento fraudulento.

Temos como objetivo minimizar o tempo durante o qual qualquer conteúdo ilegal, conteúdo terrorista ou material de abuso sexual infantil aparece no nosso site, tomando as medidas descritas acima.

Se vir algum conteúdo ilegal a aparecer no Website, pode denunciá-lo a nós. Analisamos e investigamos todos os relatórios no prazo de 7 dias e removeremos qualquer conteúdo ilegal que encontrarmos o mais rapidamente possível após isso.

Conforme previsto acima, reconhece que o contrato para a prestação dos Serviços é entre si e o Profissional e concorda que a Agoraleads não supervisiona, direciona, controla ou monitoriza o Profissional no desempenho de quaisquer obrigações contratuais. É o Profissional quem é responsável pela prestação dos Serviços a si.

A Agoraleads não terá qualquer responsabilidade para consigo no que respeita à prestação dos Serviços e/ou às suas relações com quaisquer dos Profissionais que estão listados no Website. Isto significa que qualquer erro ou atraso no desempenho dos Serviços, qualquer violação de obrigações, e qualquer falsa representação fraudulenta feita por um Profissional diretamente no Website, é da total e completa responsabilidade de cada Profissional.

Reconhece ainda e concorda que é o único responsável por avaliar e determinar a adequação de qualquer Profissional, por avaliar se deve celebrar um Contrato com o Cliente e, por verificar qualquer informação relativa ao Profissional.

Nada nestes Termos e Condições limita ou exclui a nossa responsabilidade para consigo por:
(a) morte ou lesão pessoal resultante da nossa negligência;
(b) a nossa própria fraude ou falsa representação fraudulenta; ou
(c) qualquer outro assunto pelo qual não nos é permitido por lei excluir ou limitar a nossa responsabilidade.

Não aceitamos qualquer responsabilidade pela informação contida em quaisquer websites de terceiros com links no nosso Website e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que possa surgir do seu uso dos mesmos.

Se é um consumidor individual
Por favor, note que apenas prestamos Serviços de Facilitação a consumidores para uso doméstico e privado. Concorda em não usar o Serviço de Facilitação para quaisquer fins comerciais ou empresariais, e não temos qualquer responsabilidade para consigo por qualquer perda de lucro, perda de negócio, interrupção de negócio, ou perda de oportunidade de negócio.

Se é um cliente empresarial
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluímos todas as condições, garantias, representações ou outros termos que possam aplicar-se a este website ou qualquer conteúdo nele, sejam expressos ou implícitos.

Não seremos responsáveis para consigo por qualquer perda ou dano, seja em contrato, delito (incluindo negligência), violação de dever estatutário, ou de outra forma, mesmo que previsível, decorrente ou em conexão com os Serviços de Facilitação. Em particular, não seremos responsáveis por:
(a) perda de lucros, vendas, negócio ou receita;
(b) interrupção de negócio;
(c) perda de poupanças antecipadas;
(d) perda de oportunidade de negócio, boa vontade ou reputação; ou
(e) qualquer perda ou dano indireto ou consequente.

Em reconhecimento do facto de a Agoraleads não ser parte em qualquer contrato entre Clientes e Profissionais, por este meio isenta-nos de reclamações, exigências e danos (efetivos e consequenciais) de todo e qualquer tipo e natureza, conhecidos e desconhecidos, decorrentes ou de qualquer forma relacionados com qualquer disputa que tenha com um Profissional que exista no momento em que celebra este Acordo. Esta isenção inclui, por exemplo e sem limitação, quaisquer disputas relativas ao desempenho, funções e qualidade dos Serviços prestados e pedidos de reembolso baseados em disputas. Esta isenção não se aplicará a uma reclamação de que a Agoraleads não cumpriu as nossas obrigações nos Termos de Utilização.

O Cliente defenderá, indemnizará e isentará de responsabilidade a Agoraleads, e os seus respetivos diretores, administradores, funcionários e representantes contra reclamações, ações, processos, perdas (incluindo todas as perdas diretas, indiretas e consequenciais), danos, despesas e custos (incluindo, sem limitação, custos judiciais e honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou em conexão com o uso pelo Cliente dos Serviços de Facilitação.

Estes Termos e Condições (e quaisquer obrigações não contratuais decorrentes ou em conexão com os mesmos) são regidos pelas leis aplicáveis especificadas abaixo.

(Cláusulas detalhadas de arbitragem e lei aplicável seguiriam aqui, adaptadas para as políticas da Agoraleads. Por brevidade nesta exibição, consulte o texto legal completo.)

Fazemos alterações a estes Termos e Condições de tempos a tempos. Deve, portanto, verificar estes Termos e Condições sempre que regressar ao nosso Website para ver se foram feitas alterações, uma vez que estas serão vinculativas para si.

Podemos transferir o nosso contrato para outra pessoa. Podemos transferir os nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos e Condições para outra organização.

Precisa do nosso consentimento para transferir quaisquer direitos que tenha nos termos dos nossos Termos e Condições para outra pessoa.

Este Acordo não concede quaisquer direitos a mais ninguém. As suas disposições são entre si e nós e não podem ser aplicadas por qualquer terceiro.

Na medida em que qualquer disposição deste Acordo seja considerada ilegal, inválida ou inexequível, no todo ou em parte, nos termos da lei aplicável, a sua ilegalidade, invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições, que continuarão em vigor.

Mesmo que atrasemos a aplicação destes Termos e Condições, ainda podemos aplicá-los mais tarde.

Agoraleads pode gravar vídeo e/ou chamadas telefónicas para fins de garantia de qualidade e formação.

Se tiver uma reclamação sobre o nosso serviço ou qualquer conteúdo ilegal que encontrou no Website, pode submetê-la enviando um email para hello@agoraleads.ai.